Especialista en Ventas

Fechas de inicios

Esta capacitación dictada por profesionales del sector, ofrecerá a los alumnos la posibilidad de adquirir los conocimientos generales y características en ventas de cualquier empresa

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Duración:
4 Meses y medio de desarrollo del Programa

Carga horaria:

2 Hs. reloj por semana en 1 encuentro, dónde se desarrolla el programa y se resuelven diferentes situaciones, logrando adquirir la experiencia más que suficiente para afrontar o perfeccionar situaciones típicas de este sector.

Metodología:
El método de trabajo es interactivo, organizado sobre la base de experiencias que sitúan a los sujetos como protagonistas de su propio aprendizaje, en un clima de contención que permite que desde el error (entendido como constructivo), se reorganicen y establezcan formas de acción más eficientes.

Requisitos:
No se necesitan conocimientos previos

Contenido:

– Introducción a las Ventas:
Definición de Vendedor – Paradigmas de la Venta. Necesidades. Deseos. Demanda. Venta Tradicional vs. Venta Transaccional. Pre-Venta.

– Venta Telefónica:
La Comunicación. Preparación de la venta telefónica: 5 Pasos para la Venta Telefónica.

– Estrategia de Ventas del Vendedor Personal:
El Proceso de la Venta. Sistema AIDA. Tipología de Preguntas. Objeciones. Negociación. El Cierre de la Venta.

– El valor agregado en las Ventas:
Atención al Cliente. Fidelizar – Tratamiento de quejas. Técnicas de Medición y Análisis de la Satisfacción del Cliente. Servicio Post Venta

– Trabajo Práctico de Ventas:
PNL. Comunicación no Verbal. Técnicas de Venta – Tratamiento de Objeciones

  • Clases Presenciales con grupos reducidos y desarrollos Teórico-Prácticos dictados por un Profesor.
  • Clases de apoyo y recupero con profesor sin cargo, las cuales deben ser justificadas (por enfermedad o duelo).
  • Material didáctico incluido.

Certificación IDES-UNLaM – Previa evaluación final.